주문/결제 목록

1. Q[계좌이체] 주문자와 다른 이름으로 입금해도 되나요. 열기

   주문자와 입금자가 이름이 다를 경우 꼭 고객센터 (1600-5757)로 연락주시기 바랍니다. 

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2. Q구매내역은 어디에서 확인할 수 있나요? 열기

   고객님이 주문한 상품의 구매 내역은 [설정 > 마이페이지 > 주문서번호] 메뉴를 통해   확인할 수 있습니다.

   
   

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3. Q상품 주문은 어떻게 하나요? 열기

   상품 상세페이지에서 구매하기 또는 장바구니 버튼 누른 후 결제 진행 주문결제 페이지에서 상품정보, 옵션이 맞는지 다시 한번 확인해 주세요. 배송지 정보, 결제정보 입력 후 결제하기 버튼을 누르면 주문이 완료됩니다. 장바구니는 최대 100개까지 상품이 저장되고 13개월 내 결제 이력이 없을 경우 자동 삭제됩니다. ※ 로그인 하지 않은 상태에서 장바구니는 보이지 않습니다.

   
   

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4. Q결제하려고 하는데 오류가 납니다. 열기

   

   아래와 같은 경우 결제가 완료되지 않습니다:  ① 타임아웃 : 일시적인 오류로 결제 시간초과 상태, 잠시 후 재결제 시도 ② 카드정보 오류 : 카드번호, 비밀번호, CVC 정보 재확인 ③ 할부개월수 : 체크카드, 기프트카드, 법인카드는 일시불만 결제 가능 ④ 안심클릭, ISP결제 등 결제서비스 오류 : 해당 카드사 문의 카드사연락처확인하기 ⑤ 카드오류 : 한도초과(잔액부족), 사용중지 등인 경우

   
   

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5. Q 현금영수증 신청은 어떻게 하나요? 열기

   현금영수증 신청은 현금성 결제수단을 사용하여 주문한 경우에 한하여 가능합니다. 설정 > 마이페이지 > 주문번호 선택하시면 결제정보란 입금계좌 밑에  [현금영주증을 발급하시려면 클릭하십시오] 라는 곳을 선택하셔서 필요한 내용을 입력하시면 됩니다.

   
   

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6. Q 소득공제용과 지출증빙 차이는 무엇인가요? 열기

   현금영수증에는 소득공제용과 지출증빙용이 있습니다.  -소득공제용 : 사업자가 아닌 개인이 연말정산시 소득공제용으로 사용합니다. -지출증빙용 : 사업자가 부가세 신고시, 매입세액공제용으로 사용합니다

   
   

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7. Q 국세청 홈페이지에 현금 접수 내역이 없어요. 열기

   자진 발급 된 경우는 국세청 현금영수증 홈페이지(www.hometax.go.kr)에서 발행일자 ​/ 결제금액 / 승인번호를 통해 확인 가능 합니다. 국세청 홈페이지에서 용도(지출증빙 or 소득공제)에 맞게 수정을 하셔야 합니다.

   
   

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